高婧同志，2019年入职交银人寿保险有限公司蚌埠市中心支公司担任银保客户经理。入司以来，她全身心投入到保险工作中，兢兢业业，勤勤恳恳，她坚持做到“客户无小事，细节定成败”，以客户需求为导向，为客户做好服务。她以扎实的工作态度、朴实无华的作风、诚信服务的思想、做强做大的决心，赢得了广大客户的信赖，充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心。

一、以人为本，坚持服务至上。

客户买保险是买保障，更是买服务。在与客户第一次交谈时，就积极的就保险知识、保险内容等专业性问题进行解读和介绍，坚持“一案一策”，针对不同群体的特点，制定详细的风险评估、方案设计、保险服务书制作等等。面对客户对保险知识的缺乏，被同行业价格差异所迷惑，她用专业的知识帮助客户进行分析，解开客户的疑惑。体现了她对客户服务的无微不至，更是体现出较强的专业素质和细心的工作作风。

二、以诚立信，坚守入职初心。

在入职时，她就曾说：我推荐的不是保险，而是最好的保障。长期以来，始终坚持保险人员从业守则，时刻把客户放心上。在与客户接触和沟通中，始终遵循诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费，以高质量的诚信服务赢得客户的信任。高婧同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户遇到出险需要理赔时，她及时跟进，主动对接客户，做好相关理赔解释和调解工作，让客户得到满意的理赔服务，使他们切实感受到保险的重要性。

三、以勤代训，坚定家成业就。

2022年1月，高婧同志查出患有肺部磨玻璃结节，医生告诫已经达到手术的标准，不作手术会加重病情。她思考很久决定隐瞒病情，带病坚持工作，一方面因为她负责的网点还有几个客户正在跟进，若落下了，影响公司的整体目标任务。另一方面，因为她的丈夫是监狱警察，受新冠疫情影响，长期封闭在高墙执勤，她需要照顾家庭。2023年2月，在公司领导和家人的要求下，高婧同志终于同意住院手术。在手术住院期间，也从来没落下工作。她常说：“不能因为身体不适就把工作落下了”。为表彰高婧同志无私奉献、无悔付出，省蚌埠监狱授予高婧同志“最美警嫂”称号。

作为一名普通的保险工作者，高婧同志的爱是小爱，无法奉献更遥远的人，她的情怀是小情怀，无法顾及更宽广的世界。但是，她坚持职业精神与责任，坚守着初心使命，坚定完成好工作、兼顾好家庭、服务好客户，她在自己的岗位上，努力做一名最普通却最美的保险人！