詹女士母亲于2017为女儿在民生保险蚌埠中心支公司投保，保额30万元的重疾险。

今年7月，詹女士因体检发现甲状腺结节，不幸被确诊为甲状腺恶性肿瘤。治疗期间，詹女士想起在民生保险购买过重大疾病保险，于是联系了民生保险蚌埠中支服务人员进行报案和理赔咨询。

接到报案后，理赔人员第一时间与詹女士取得联系，询问出险情况，随后对詹女士进行慰问及理赔流程和资料准备的指导，同时上报分公司协调上海分公司开展前置调查工作。2022年8月29日，客户提供齐全理赔资料来公司提交理赔申请，蚌埠中支理赔人员迅速协助客户进行理赔系统申请，案件快速审核结案，詹女士一次性获赔重大疾病保险金39万元，同时豁免后续保险费88242元，合同继续有效，持续为詹女士提供保险保障。

此次理赔服务得到了詹女士及家人连连称赞，感激民生保险的雪中送炭，并精心制作了锦旗送至当地五河支公司以表达对民生保险的诚挚谢意

民生保险急客户所急，想客户所想，完善而快速的理赔流程得到了客户家人的高度认可和赞同，让客户实实在在地感受到了公司“为民生服务”的经营服务理念。让每个家庭拥有保障是我们的责任，民生保险用行动诠释承诺，用服务关爱客户，以专业、周到的客户服务，为千万家庭送去温暖保障。

民生保险蚌埠中心支公司