2022年8月以来，蚌埠市出现了自1961年至今持续时间最长、影响范围最广、平均强度最大的干旱天气，给农作物生产造成严重威胁，为保护广大被保险农户的切身利益，做好农业保险旱灾理赔工作，平安产险蚌埠中支及时启动应急预案，用金融的活水支持我市农业抗旱工作。

一、积极启动旱灾处理预案

蚌埠平安财险在收到天气持续干旱的预报后，及时召开抗旱紧急会议，协调资源，明确工作目标，全力推进防旱抗旱工作，通过走访农户，加速案件处理，解决农户生产资金压力。

二、切实提高理赔服务时效质效

为加速农险案件结案，省公司农险部理赔专家到达下一线现场指导。遇到疑难案件时，远程连线内外部专家，多方联动，加快理赔时效，为更快更优质的服务三农提供技术支持。

三、阶段性工作成果

在省市公司的配合下，我司快速结案理赔，截止发稿，年度累计报案结案率约97%，赔款金额500余万，最大一笔赔款52万元。农户对保险公司高效的理赔服务非常满意，表示在最困难的时候平安公司解决了自己燃眉之急，多位受灾农户赠送锦旗表示感谢。

中国平安财产保险股份有限公司蚌埠中心支公司