近日，伤者刘先生将印有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗邮寄到长安责任保险蚌埠市中心支公司，由衷感谢我司客服理赔人员认真负责、热情高效的优质服务。  

     2021年9月26日刘先生在六安市被标的车碰撞，受伤严重。接报案后，客服部理赔工作人员迅速开展了案件查勘。查勘中得知，刘先生家庭困难，无力承担高额的医疗费用。公司第一时间为其垫付了交强险抢救费用，保证其顺利完成治疗。刘先生出院后，因骨折手术行动不便，人伤岗杨壮壮前后多次前往伤者所在地，协助其收集理赔材料，并以免伤残鉴定形式，对其进行了伤残确认，及时向刘先生赔付剩余赔款168000元，共计赔付35万元，用实际行动践行公司“以人为本”的客户服务理念。今后我司将继续强化这一理念，全方位为客户提供“专业、便捷、高效”的保障服务。

长安责任保险公司蚌埠中支