为践行以人民为中心的发展思想，有效引领推动蚌埠市保险机构做好消费者权益保护工作。在蚌埠银保监分局的指导下，市协会于10月21日，在蚌埠市委党校组织辖内所有保险公司，举办了蚌埠市保险业消费者权益保护技能培训班。蚌埠市保险行业协会专职副会长刘红峰出席开班典礼并做开班致辞，协会秘书长许小国主持会议。参加本次培训人员为辖内各保险机构分管消保工作负责人和客户服务工作人员，共120余人。

培训围绕以消费者权益保护为中心的发展思想，从保护消费者合法权益，经典案例分享及监管政策和法规、行业自律等维度进行课程设计，特邀蚌埠银保监分局消保中心主任刘敏及分局法律顾问进行现场授课。

通过本次学习增强了各保险机构服务客户的主动性、针对性和有效性，从而提升客户满意度，强化保险机构主体责任，提升对消费者服务水平。

蚌埠市保险行业协会