2017年7月16日，卢先生在新华保险蚌埠中心支公司购买了一份人身保险，保额7万元。

2021年2月14日，卢先生因肝癌在家不幸逝世。2021年3月15日接到理赔申请后，新华保险蚌埠中心支公司第一时间派出工作人员给予家属慰问，并迅速受理案件，协助家属收集材料。3月16日理赔流程结束并赔付卢先生家属153339.68元。

卢先生家属收到理赔款后，对新华保险的服务表示肯定，并专门打来电话表示感谢。

理赔的速度不仅体现了新华保险的专业素养和责任担当，更是新华保险一直以来对客户的重视和对生命的敬重。倾听客户声音、反映客户意见，以身作则，树立行业榜样，一直以来是新华保险的追求，新华保险将以此为目标持续为客户做好各种工作，为客户保驾护航。

新华保险蚌埠中心支公司