近期，太平人寿蚌埠中心支公司赔付重疾客户30余万元，在理赔服务过程中，急客户之所急，把温暖送给客户，做好有温度的服务，得到了客户的肯定。
       80后的z女士是一位注重健康保障的客户，自2016年起，她便在太平人寿投保了多份保险产品，其中包括2017年08月01日投保的“悦享无忧两全保险”，保额为300,000元。2024年12月19日，z女士因持续咳嗽和胸痛前往医院检查，最终被确诊为肺癌并前往上海治疗。

蚌埠中心支公司理赔人员在得知z女士的情况后，第一时间联系客户，详细告知了理赔所需的材料，了解到客户目前在老家养病，告知客户可以将理赔材料邮寄至公司，通过手机远程操作，减少来回奔波，并主动提供协助，指导客户在医院公众号下载病历，并委托上海机构调取了客户的病理报告。在理赔人员和代理人的共同努力下，z女士迅速准备了完整的理赔资料，3月4日理赔结案，30.9万元的理赔款迅速打入z女士的账户。
       z女士在收到理赔结案短信后，z女士第一时间拨打了太平人寿的理赔服务热线，激动地表示：“真的太感谢你们了！没想到理赔现在这么便捷，你们的服务让我感到非常温暖。”她的语气中充满了感激与欣慰，同时也对太平人寿的高效理赔服务给予了高度评价。太平人寿，与您同行，守护每一份信任与期待。

                                                                   太平人寿蚌埠中支