2019年5月，蚌埠的G先生通过朋友介绍结识了泰康人寿，通过与代理人的多次交流，逐渐对风险保障和保险产品有了新的认识，于是为妻子Z女士投保了泰康康护一生重大疾病保障计划。

Z女士在蚌埠市一家陆运公司工作，平时身体健康，却在2024年的体检中不幸查出甲状腺结节，进一步检查后，被确诊为右侧及颊部甲状腺乳头状癌。面对这突如其来的疾病和高额的治疗费用，Z女士及其家人陷入了焦虑和担忧之中。后经其爱人G先生提醒，Z女士想起了之前在泰康人寿投保的重疾保险，才让焦虑的心得到了一丝丝宽慰。随后，Z女士积极在医院治疗，出院后身体恢复良好。她亲至公司柜面申请理赔，泰康人寿理赔人员与代理人热情接待，协助她整理资料后提交了理赔申请。经公司快速审核确认，Z女士的情况符合重大疾病保险责任，仅用一小时就完成了赔付流程，向Z女士赔付了21万元的重疾保险金。

收到理赔款后，Z女士对泰康人寿的高效理赔服务表示了深深的感激。她激动地说：“大家都说保险‘理赔难’，但泰康人寿温暖诚信，不仅理赔速度快，而且服务好。这笔理赔款不仅缓解了我家庭经济压力，也让我有了更多的信心和勇气面对接下来的康复治疗。非常感谢泰康给我们一家人的安慰，我会把泰康保险推荐给我身边的所有人。”

泰康人寿蚌埠中支始终秉承“客户至上”的服务理念，通过快速、专业的理赔服务，为客户及其家庭提供坚实的保障。此次赔付案例再次证明了泰康人寿在面对客户紧急需求时的迅速响应能力和对客户承诺的坚守。泰康人寿将继续致力于为每一位客户提供全面、贴心的保险服务，让保险成为人们幸福生活的守护者。

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