6月10日下午，渤海财险安徽蚌埠中心支公司理赔经理吴兴梅收到一份快递，拆开一看，里面竟然是一面印有“赔付高额高效 渤海爱满人间”的锦旗和一封感谢信。

今年4月22日，渤海财险安徽蚌埠中支承保的机动车与一辆电动自行车发生碰撞，致使电动自行车驾驶人不幸离世。这突如其来的灾难，给整个家庭带来沉重的打击。在全家人深陷悲痛、为事故感到慌乱无措之时，蚌埠中支理赔人员第一时间与死者家属取得联系，并前去探望，悉心安抚家人的情绪，主动告知理赔流程，积极协助指导事故处理事宜。在此期间，渤海财险安徽蚌埠中心支公司理赔经理吴兴梅始终通过电话与死者家属保持紧密且良好的沟通。

 6月初，在收齐事故资料后的短短1个工作日内，渤海财险就给出了赔偿方案，双方迅速签订了赔偿协议，并在短短2日内将赔款支付到位。家属坦言，在整个理赔过程中，渤海财险理赔人员给予了家庭极大的支持和帮助，让他们深切感受到了工作人员的专业素养和高效服务，也对公司的保险产品和服务愈发信赖。次日，家属录制了一段视频，再次诚挚地表达感谢之情。

    “赔付高额高效 渤海爱满人间”这几个醒目的字样，充分表达了客户对渤海财险专业服务的由衷感激与高度认可，同时也激励着渤海财险继续秉持“诚信为本，客户至上”的服务理念，不断提升理赔效率、创新理赔服务，用实际行动贯彻落实公司“以客户为中心”的发展战略！

                                                              渤海财险蚌埠中心支公司