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【保险好故事】我为客户办实事,争做最美消保人 --富德生命人寿蚌埠中支收展专员王芳服务记录
时间:2024年05月22日 浏览:0次
在保险的领域中,有这样一群默默耕耘、全心守护的人,他们被称为“消保人”。王芳,就是那众多最美消保人中的杰出代表。
王芳经理加入富德生命人寿蚌埠中支后,一直认真学习营运工作知识,尽职尽责。她每天除了处理自身本职工作外,还配合营运部接待临柜客户和各种电话咨询。尽管工作繁杂,但她始终不忘初心,力求完美地做好本职工作。
王芳经理始终秉持着对客户高度负责的态度,将消费者的权益放在首位。每一次面对客户的咨询,她都以耐心和专业来解答,用通俗易懂的语言为客户剖析保险条款的细节,确保客户能明明白白消费。她穿梭在各种复杂的案例与情况之间,用智慧和经验为客户寻找最合理的保障方案。无论是理赔时的奔波协调,还是日常服务中的点滴关怀,王芳经理都尽心尽力毫不懈怠。
在客户遭遇困难和挫折时,王芳经理更是第一时间出现,给予安慰和支持,2024年4月28日上午,中支柜面来了一位74岁的老太太办理满期金领取,客户为其女儿在湖南分公司购买了生命吉祥三宝A款两全保险(分红型),现客户一家居住蚌埠,而后便来到了蚌埠中支柜面咨询办理,由于生存金需要被保人领取,客户告知其女儿工作忙,不能请假无法到柜面,柜面人员在线指导被保人,被保人无法操作,在得知这一情况后,王芳经理主动请缨要求上门为客户办理,客户表示其女儿只有中午才有时间,于是王芳经理就按照客户约定好的时间在中午12:30上门为客户办理了生存金领取,客户对我司王芳经理的上门服务很是感动。
王芳经理用坚定的行动告诉客户:他们不是一个人在面对。她以自己的真诚和热情,赢得了客户的信任与赞誉,成为客户心中可靠的保险守护者。
岁月见证了王芳经理在保险消保道路上的执着与付出,她用自己的行动诠释着最美消保人的风采,成为了行业中一道亮丽的风景线,也为广大保险工作者树立了榜样,激励着更多人在消保的道路上不断前行,为客户的幸福与安宁贡献力量。
富德生命人寿蚌埠中心支公司