蚌埠市的Z女士是一名优秀的人民教师，平素保险意识很强。2020年6月，其通过泰康人寿蚌埠中支保险代理人为自己还未大学毕业的女儿S女士购买了一份乐福泰2020保险计划，重疾保额11万元，同时附加了医疗类险种。

2023年，S女士大学毕业后进入一家培训机构当老师，在一次单位组织的常规体检中发现甲状腺结节，随后到南京进行了复查，确认为甲状腺恶性肿瘤。母亲Z女士在悲伤心痛之余想起为女儿购买的保险，2024年1月18日亲至公司柜面问询，在公司理赔人员的协助下，用手机提交了理赔申请。公司调查人完成调查核实工作后及时上报，经泰康人寿总公司审核本次出险符合重大疾病保险责任，1月20日，公司及时给付重疾及医疗保险金，理赔款结案及时转入客户银行账户，为康复中的客户送去了泰康的关爱。Z女士想不到泰康人寿如此迅速便将理赔款支付送达，其感激之情溢于言表。

依约兑现保险承诺，为客户提供完善的保险保障，是保险公司的职责。急客户所急，想客户所想，完善、快速的理赔流程是保险公司承担风险、提供保障的价值体现。泰康人寿蚌埠中支以高效的理赔和热忱的服务，为遭遇不幸的客户家庭带去雪中送炭般的温暖，以实际行动履行保险让人们生活更美好的承诺！

                                                  泰康人寿蚌埠中心支公司