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【保险好故事】快速理赔20万 客户冒雨送锦旗

时间:2022年10月10日 浏览:0

近日,客户G女士(化名)家人冒着中雨,一清早从怀远县域赶到太平人寿蚌埠中心支公司柜面送锦旗表示感谢,感谢公司快速赔付重疾理赔款20万,为家庭减轻了经济压力。

2017年,G女士在太平人寿蚌埠中支购买了保额10万的重疾险种,同年又加10万。今年6月的一次常规体检中,G女士被发现肺部问题,后诊断为肺恶性肿瘤。理赔人员得知报案信息后,第一时间与客户取得联系并进行安抚,让客户安心治疗,并积极协助客户准备理赔资料,在客户出院后成功理赔,仅3日结案赔付20万元。

 当理赔人员电话通知客户理赔结果时,G女士不住连连称赞:“太平的理赔速度真是太快了!”并表示:“一直也觉得自己在有生之年不会用得到;但事与愿违,当我被确诊以后,我又怀疑理赔会不会麻烦,是不是各种繁琐手续,结果那么快就收到理赔款了。”

太平人寿秉持着“以客户为中心”的服务理念,用专业尽职、精准高效的服务为客户撑起最为坚固的保护伞。




太平人寿蚌埠中心支公司

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