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【保险好故事】高效理赔暖人心 用心服务获加保

时间:2022年08月30日 浏览:0

太平人寿蚌埠中心支公司个险本部高素君经理是公司创业员工,在职期间,为众多客户送去了重疾和医疗保障,近日完成理赔的Q先生就是其中一位。

Q先生于2009年在太平人寿购买重疾保险,保额62000元。2021年12月15日,客户不幸确诊肺腺癌,客户在治疗过程中忘记了自己购买过太平的保险.2022年7月,高素君经理联系Q先生参加公司的客户服务活动时得知客户罹患重疾,第一时间与公司理赔人员联系,公司理赔人员也积极协助客户收集理赔材料。当时,蚌埠受疫情影响,客户无法提供详细病历,理赔人员通过医寄通协助客户远程打印病历,收集理赔材料。

近日,理赔人员协助客户申请理赔,仅一日理赔款到账,收到理赔保险金后,Q先生又惊喜又激动,主动致电太平人寿表达感谢,对太平人寿“专业、暖心、高效”的理赔服务点赞,“但现在后悔当时投保时保额买少了。”理赔款到账后,Q先生主动为家人购买了一份太平保险。

太平人寿秉持着“以客户为中心”的服务理念,用专业尽职、精准高效的服务为客户撑起最为坚固的保护伞。



太平人寿蚌埠中心支公司

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