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【保险好故事】新冠疫情来势凶 太平服务不打烊

时间:2022年06月01日 浏览:0

       新冠疫情牵动着每一个人的心,在举国抗“疫”的日子里,太平人寿时刻待命,客户可以在线上办理保全理赔业务,太平的服务热情不会因疫情而有丝毫减退。

      2009年8月,C先生给爱妻W女士投保1份重大疾病险种。2022年3月,W女士参加每年体检,发现有甲状腺结节,后经医院住院手术进一步检查不幸确诊为甲状腺恶性肿瘤,随即向95589报案,接到报案后理赔人员第一时间联系到C先生,告知理赔所需资料并主动去医院整理及核实相关病情资料。4月28日,业务人员通过“秒赔”系统受理了W女士申请重疾的本次理赔,仅用6小时审核结案,赔付金额55732.38元。

      C先生接到公司结案短信,第一时间向公司电话表示感谢,他说:“没想到疫情期间,太平的服务还是这么贴心,线上就可以为客户办理理赔,不但减少了路途上感染新冠的风险,而且理赔依旧快速,太平保险就是好!”

      疫情来势汹汹,却阻不断太平人寿服务客户的热情,太平人攻坚克难,快速高效的服务就是全体太平人的使命。




太平人寿蚌埠中心支公司

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