“灵犀二号”亮相社区 打造“太保服务”品牌--中国太保寿险蚌埠中心支公司

 

 

 

    57日,中国太保寿险蚌埠中心支公司积极响应2020年客户服务节的工作部署,开展了主题为“悦动健康·智享家园”进社区宣传活动,为客户服务节活动预热。

    活动现场,憨态可掬、萌态十足的“灵犀二号”柜面智能机器人成为全场的焦点,吸引众多社区居民驻足观望。为了满足社区居民的新鲜感和好奇心,工作人员全方位的展示了多才多艺的“灵犀二号”,从灵犀标准化的服务能力,精准定位客户服务项目,做到快速、高效的办理,简单的业务处理平均用时只需要20秒,灵犀高效精准的服务,现场居民赞不绝口。同时灵犀的语音交互能力,幽默风趣的回答也赢得现场居民开心一笑。“灵犀二号”为社区居民带来“心有灵犀”的智能保险服务体验。

    本次进社区活动,广泛传播了“太保服务”品牌,让居民直观的感受到了中国太保寿险的“责任·智慧·温度”三大品牌标签,从而激发居民的关注与兴趣。活动现场,公司工作人员利用配套官微上线个险“吃喝玩乐嗨卡”活动、叮咚助手等线上平台“健康”与“智享”主题小游戏、抽奖等相关活动,进行客服节活动预热,居民纷纷拿出手机绑定“太平洋寿险官微”,以便更加充分了解公司更多客户服务节活动细节及创新服务举措。同时,公司工作人员向前来咨询的居民耐心讲解保险知识,普及保险理念,热心解答居民在投保、理赔等过程中遇到的困难。

    本次保险进社区活动,中国太保寿险蚌埠中心支公司工作人员凭借创新客户服务活动以及专业的保险知识、高度的合规意识,赢得社区居民的一致好评和信任。活动中,工作人员还就防范非法集资,反洗钱的辨别技巧以及造成的家庭危害等几个方面向社区居民进行宣导。(太平洋人寿蚌埠中支)